Levering & frakt
Levering og frakt
Her finner du alt om leveringstid, fraktpriser og sporing – slik at dere vet hva dere kan forvente fra bestilling til pakken står på døra.
Leveringstid
Leveringstiden avhenger av om plaggene skal ha trykk eller ikke:
- Uten trykk (lagervare): normalt 1–2 uker dersom varen er på lager.
- Med trykk: Levering normalt 3–4 uker fra godkjent visualisering. Forutsetter betaling før sending.
Leveringstid er estimert og kan variere ved høy pågang eller ufullstendig ordre.
Hva betyr «fra godkjent visualisering»?
Når dere bestiller plagg med trykk, lager vi en digital visualisering av trykket og sender den på e-post. Produksjonen starter først når dere har godkjent den – og det er fra dette tidspunktet de 3–4 ukene regnes. Produksjonen starter uavhengig av betaling. Fakturaen har 14 dagers betalingsfrist og må være betalt før sending.
Sjekk staving, farger, plassering, størrelser og antall nøye før dere godkjenner. Etter godkjenning settes produksjonen i gang, og trykket kan ikke lenger endres.
Fraktpriser
- Varer uten trykk: frakt etter antall plagg i bestillingen – 1–4 plagg 449 kr, 5–9 plagg 799 kr, 10–15 plagg 999 kr, 16 plagg eller flere 1 499 kr. Tilbehør teller ikke. Endelig fraktpris vises i kassen før du bekrefter.
- Fri frakt på varer uten trykk når delsummen etter rabatt er 3 000 kr eller mer.
- Bestillinger med trykk: 995 kr per bestilling, uansett antall plagg.
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva.
Forsendelse og sporing
Når betalingen er registrert og varene er ferdige, sendes bestillingen samlet med sporing til adressen dere oppgir i kassen, og dere får sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt. Vi sender i hele Norge. Ønsker dere å hente selv, ta kontakt – det kan være mulig etter avtale.
Hvis leveringen blir forsinket
Blir leveringen forsinket, gir vi beskjed så snart vi vet det, sammen med ny forventet leveringstid. Rettighetene dine ved forsinkelse står i salgsvilkårene (punkt 6): du kan blant annet kreve levering eller heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig for deg, og en forsinket bestilling som ennå ikke er satt i produksjon kan alltid kanselleres. Salgsvilkår
Retur og angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett på lagervarer uten trykk. Plagg med personlig trykk (navn, logo, gruppe) er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres eller byttes etter at visualiseringen er godkjent. Feil og mangler dekkes uansett av reklamasjonsretten, som gjelder i 2 år. Slik bruker du angreretten
Vanlige spørsmål
Nyttige lenker
- Se plaggene
- Til kassen
- Størrelsesguide
- Slik bestiller dere
- Salgsvilkår
- Angrerett og retur
- Ofte stilte spørsmål
Spørsmål? Skriv til kontakt@russeoutfit.no eller ring +47 21 38 66 13 – vi svarer innen 1–2 virkedager.
