Question 1

Hvordan bestiller vi?

Accepted Answer

Foreløpig bestiller dere via e-post. Send oss: hvilke produkter dere vil ha, antall og størrelser, samt logo/trykkfiler (eller bare navn/klasse). Dere får et digitalt oppsett til godkjenning før vi starter produksjonen.

Question 2

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Accepted Answer

Vi tilbyr betaling med faktura.

Question 3

Kan vi legge inn bestilling først og sende trykkfil senere?

Accepted Answer

Ja – dere kan sikre bestillingen, og sende oss filene når de er klare. Produksjonen starter først når vi har fått og godkjent logo/trykk.

Question 4

Får vi ordrebekreftelse?

Accepted Answer

Ja, dere får alltid bekreftelse på e-post når vi har registrert bestillingen.

Question 5

Tilbyr dere både jente- og unisex-modeller?

Accepted Answer

Ja. Vi har dedikerte jentemodeller i tillegg til unisex, så passformen faktisk sitter bra.

Question 6

Hvordan finner vi riktig størrelse?

Accepted Answer

Bruk størrelsesguiden på produktsiden. Mål et plagg du liker og sammenlign. Er du mellom to størrelser: velg større for oversized look.

Question 7

Har dere snekkerbukse og russedress?

Accepted Answer

Ja – begge deler. Se egne størrelsestabeller for disse.

Question 8

Kan vi bytte størrelse etter levering?

Accepted Answer

Ubrukte/uåpnede standardplagg kan normalt byttes (innen frist). Plagg med personlige trykk kan ikke byttes.

Question 9

Hvilke plagg tilbyr dere?

Accepted Answer

Hoodies, crewnecks, joggebukser, snekkerbukser og russedresser – laget for å tåle hele russetiden.

Question 10

Hva skiller kvaliteten deres?

Accepted Answer

Tunge, myke stoffer, solide sømmer og trykk som holder seg ved normal vask.

Question 11

Er fargene på bilder 100 % like i virkeligheten?

Accepted Answer

Små avvik kan oppstå pga. skjerminnstillinger og lys.

Question 12

Tilbyr dere trykk?

Accepted Answer

Ja – trykk av høy kvalitet på front/rygg/erme/ben etter produkt.

Question 13

Tilbyr dere brodering?

Accepted Answer

Nei, ikke foreløpig.

Question 14

Hvilke filer godtar dere?

Accepted Answer

For best resultat: vektor (AI/EPS/PDF) med outlines. Høyoppløselig PNG (300 dpi, transparent bakgrunn) fungerer også.

Question 15

Kan dere hjelpe oss å plassere designet?

Accepted Answer

Ja – vi sender digitalt oppsett for godkjenning før produksjon.

Question 16

Hvor lang tid tar det?

Accepted Answer

Normal leveringstid er 2–4 uker fra bestilling og godkjent design. I høysesong kan det ta noe lenger.

Question 17

Sender dere i hele Norge?

Accepted Answer

Ja. Sporingsinfo sendes på e-post.

Question 18

Kan vi hente selv?

Accepted Answer

Ta kontakt – mulig etter avtale.

Question 19

Kan vi angre eller endre bestillingen etter at vi har godkjent utkastet?

Accepted Answer

Nei. Når dere har godkjent utkastet og vi har startet produksjonen, kan vi ikke lenger endre eller kansellere. Dette gjelder alt – logoer, navn, antall og størrelser. Så dobbeltsjekk nøye før dere godkjenner!

Question 20

Komplett størrelsesguide

Accepted Answer

Se vår detaljerte størrelsesguide nedenfor. Alle mål er i centimeter og målt flatt liggende. Vi anbefaler å måle et plagg du allerede har som passer godt og sammenligne med våre mål.

Question 21

Tilbehør (Bandana)

Accepted Answer

Bandana: 55cm x 55cm (one size fits all)

Question 22

Kan vi returnere?

Accepted Answer

Ubrukte standardplagg kan returneres/byttes innen fristen (se vilkår). Merk: Personlig tilpassede produkter (f.eks. med navn/klasse/år) kan normalt ikke returneres/byttes med mindre det er feil eller mangel.

Question 23

Hva om vi mottar feil eller en defekt vare?

Accepted Answer

Kontakt oss med ordrenr. og bilder – vi fikser ny vare eller løsning så raskt som mulig.

Question 24

Finnes det rabatt for grupper?

Accepted Answer

Ja, mengderabatt over visse antall. Ta kontakt for tilbud.

Question 25

Hvordan organiserer vi størrelser i en stor gruppe?

Accepted Answer

Bruk vår størrelsesguide og en enkel Google-liste per medlem. Vi kan også gi mal.

Question 26

Hvordan vasker vi for å unngå falming?

Accepted Answer

Vask plagget vrengt på 30°C med lignende farger. Bruk skånsomt program og mildt vaskemiddel, men hopp over tøymykneren. Unngå tørketrommel, og ikke stryk direkte på trykket.

Question 27

Hvordan får vi tilgang til tilbud?

Accepted Answer

Meld dere på kundeklubben på nettsiden. Medlemmer får tidlig tilgang til dropp, eksklusive rabatter og nyttige guider.

Question 28

Hvordan kontakter vi dere?

Accepted Answer

Via e-post. Legg ved ordrenr. og bilder ved reklamasjon.

Question 29

Når får vi svar?

Accepted Answer

Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager (raskere i høysesong der vi har dedikert support).

Ofte stilte spørsmål

Bestilling & betaling

Størrelser & passform

Produkter & materialer

Trykk & designfiler

Levering & produksjonstid

Endringer & kansellering

Størrelsesguide

Retur, angrerett & bytte

Gruppebestillinger

Vedlikehold & vask

Rabatter & kundeklubb

Kundeservice