Ofte stilte spørsmål

Lagervarer uten trykk kjøper du rett i nettbutikken: legg i handlekurven og betal i kassen. Vil dere ha eget trykk, bruker dere designverktøyet eller sender oss produkter, antall, størrelser og trykkfiler på e-post. Dere får alltid ordrebekreftelse på e-post, og en visualisering til godkjenning før vi starter produksjonen. Slik bestiller dere · Leveringstid og bestilling

Varer uten trykk kan betales med kort eller faktura. Bestillinger med trykk krever godkjent visualisering før produksjon og betales med faktura med 14 dagers betalingsfrist etter godkjent visualisering. Varene sendes først når betalingen er registrert.

Ja. Dere kan sikre bestillingen og sende oss filene når de er klare. Produksjonen starter først når dere har godkjent visualiseringen av trykket.

Nei, ikke for lagervarer uten trykk, der kan du kjøpe ett enkelt plagg. Ved personlig trykk er minsteantallet 5 plagg totalt per bestilling, og de kan kombineres på tvers av produkter og størrelser.

Ja. Vi har egne sider for bedrifter og for skoler, revygrupper og russestyrer, med prisguide, vanlige spørsmål og eget tilbudsskjema. For bedrift · For skole & revy

Bruk størrelsesguiden på produktsiden. Mål et plagg du liker og sammenlign. Er du mellom to størrelser, velg den største for en oversized look. Størrelsesguide

Ja. Sweatpants og Shorts finnes som Girl og Unisex. Hoodie Original, Zip Hoodie, Crewneck og Longsleeve er unisex, og målene står i størrelsesguiden på hver produktside. Størrelsesguide

Ja, for lagervarer uten trykk: returner plagget innen 14 dager (angrerett) og legg inn en ny bestilling på riktig størrelse. Du dekker returfrakten. Plagg med personlig trykk kan ikke byttes, så sjekk størrelsesguiden før du godkjenner designet. Angrerett og retur

Hoodie Original, Zip Hoodie, Crewneck, Longsleeve, Sweatpants (Girl/Unisex) og Shorts (Girl/Unisex), pluss tilbehør: Russelue i one size, Bandana på 55 × 55 cm, Patches og Glitter Uggs. Produkter

Tunge, myke stoffer, solide sømmer og trykk som holder seg ved normal vask. Om produksjonen

Små avvik kan oppstå pga. skjerminnstillinger og lys.

Vask plagget vrengt på 30 °C med lignende farger. Bruk skånsomt program og mildt vaskemiddel, men hopp over tøymykneren. Unngå tørketrommel, og ikke stryk direkte på trykket. Om produksjonen

Ja. Vi trykker på front, rygg, erme og ben avhengig av plagg, og hjelper dere med plasseringen. Dere får alltid en visualisering til godkjenning før produksjon.

Vi broderer ikke direkte på plaggene, men vi tilbyr broderte patches med eget design som kan sys eller strykes på. Broderte patches

Last opp PNG, JPG, WEBP eller SVG på nettsiden. SVG med tekst som outlines eller høyoppløselig PNG (300 dpi, transparent bakgrunn) gir best resultat. AI, EPS og PDF kan sendes separat til kundeservice.

Logoer og bilder dere laster opp, må ha god nok kvalitet til trykk. Er kvaliteten for lav, må logoen vektoriseres. Det koster 1 500 kr inkl. mva. per logo som må vektoriseres. Bestiller dere over 10 produkter, koster vektoriseringen 1 500 kr totalt uansett antall logoer. Vi vurderer filen når vi lager visualiseringen. Må logoen vektoriseres, gir vi dere beskjed før vi gjør det, og kostnaden legges til på fakturaen. Dere kan alltid sende inn en bedre fil i stedet.

Med trykk: levering normalt ca. 2 uker fra godkjent visualisering, og varene sendes først når betalingen er registrert. Uten trykk: 1 til 2 uker dersom varen er på lager. Leveringstid er estimert og kan variere ved høy pågang eller ufullstendig ordre. Levering & frakt · Leveringstid og bestilling

Ja, vi sender i hele Norge, og sporingsinfo kommer på e-post. Fri frakt fra 3 000 kr i delsum etter rabatt gjelder varer uten trykk, og bestillinger med trykk sendes samlet for 995 kr. Henting hos oss er mulig etter avtale, bare ta kontakt. Levering & frakt

Ja, lagervarer uten trykk kan returneres innen 14 dager etter mottak (angrerettloven), ubrukt og med merkelapper på, og du dekker returfrakten. Plagg med personlig trykk (navn, logo, gruppe) er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres eller byttes, med mindre det er en feil eller mangel.

Gi oss beskjed på kontakt@russeoutfit.no innen 14 dager etter at du mottok varen, og send den tilbake innen 14 nye dager. Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi fikk beskjed. Angrerettskjema og full fremgangsmåte finner du her: Angrerett og retur

Kontakt oss med ordrenummer og bilder, så fikser vi ny vare, nytt trykk eller annen løsning så raskt som mulig, og dekker returfrakten. Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder i 2 år, også for plagg med trykk.

Nei. Når dere har godkjent utkastet og vi har startet produksjonen, kan vi ikke lenger endre eller kansellere, verken logoer, navn, antall eller størrelser. Dobbeltsjekk derfor nøye før dere godkjenner.

Ja. Fra 5 plagg i samme bestilling, med eller uten trykk, får dere 10 %, fra 10 plagg 15 % og fra 20 plagg 20 %. Tilbehør teller ikke, og rabatten trekkes automatisk i kassen. Rabatter kombineres som hovedregel ikke, den beste gjelder, men enkelte kundekoder er unntak og vises i kassen.

Bruk størrelsesguiden og én delt liste med størrelse per person. Vi kan også sende dere en mal. Slik bestiller dere · Størrelsesguide

Meld dere på kundeklubben på nettsiden. Medlemmer får tidlig tilgang til dropp, eksklusive rabatter og nyttige guider.

Send e-post til kontakt@russeoutfit.no eller ring +47 21 38 66 13 (hverdager 09 til 16). Legg ved ordrenummer og bilder ved reklamasjon.

Vi svarer innen 1 til 2 virkedager.