Ofte stilte spørsmål

Lagervarer uten trykk kjøper du rett i nettbutikken – legg i handlekurven og betal i kassen. Vil dere ha eget trykk, bruker dere designverktøyet eller sender oss produkter, antall, størrelser og logo/trykkfiler på e-post. Dere får alltid en visualisering til godkjenning før vi starter produksjonen. Slik bestiller dere · Bestillingsfrister

Akkurat nå betaler alle med faktura (14 dagers betalingsfrist) – fakturaen kommer på e-post når bestillingen er bekreftet. Kort og Vipps kommer snart.

Ja – dere kan sikre bestillingen, og sende oss filene når de er klare. Produksjonen starter først når vi har fått og godkjent logo/trykk.

Nei, ikke for lagervarer uten trykk – der kan du kjøpe ett enkelt plagg. Ved personlig trykk er minsteantallet 5 plagg totalt per bestilling (kan kombineres på tvers av produkter og størrelser).

Ja, dere får alltid bekreftelse på e-post når vi har registrert bestillingen.

Ja. Vi har egne sider for bedrifter (profilklær med logo, faktura til bedrift) og for skoler, revygrupper og russestyrer (gruppetrinn og størrelsesinnsamling). Der finner dere prisguide, vanlige spørsmål og et eget tilbudsskjema. For bedrift · For skole & revy

Ja. Vi har dedikerte jentemodeller i tillegg til unisex, så passformen faktisk sitter bra.

Bruk størrelsesguiden på produktsiden. Mål et plagg du liker og sammenlign. Er du mellom to størrelser: velg større for oversized look. Størrelsesguide

Sweatpants og Shorts finnes som Girl og Unisex. Premium Hoodie, Zip Hoodie, Crewneck og Longsleeve er unisex – se størrelsesguiden på hver produktside.

Ja, for lagervarer uten trykk: returner plagget innen 14 dager (angrerett) og legg inn en ny bestilling på riktig størrelse – du dekker returfrakten. Plagg med personlig trykk kan ikke byttes, så sjekk størrelsesguiden før du godkjenner designet.

Premium Hoodie, Zip Hoodie, Crewneck, Longsleeve, Sweatpants (Girl/Unisex) og Shorts (Girl/Unisex) – pluss tilbehør som Russelue, Bandana, Patches og Glitter Uggs.

Tunge, myke stoffer, solide sømmer og trykk som holder seg ved normal vask. Om produksjonen

Små avvik kan oppstå pga. skjerminnstillinger og lys.

Ja – trykk av høy kvalitet på front/rygg/erme/ben etter produkt.

Vi broderer ikke direkte på plaggene, men vi tilbyr broderte patches med eget design som kan sys eller strykes på. Se /patches.

For best resultat: vektor (AI/EPS/PDF) med outlines. Høyoppløselig PNG (300 dpi, transparent bakgrunn) fungerer også.

Ja – vi sender en visualisering til godkjenning før produksjon.

Med trykk: normalt 3–4 uker fra godkjent visualisering. Uten trykk: 1–2 uker dersom varen er på lager. Leveringstid er estimert og kan variere ved høy pågang eller ufullstendig ordre. Bestill i god tid før russetiden. Levering & frakt · Bestillingsfrister

Ja. Sporingsinfo sendes på e-post. Levering & frakt

Ta kontakt – mulig etter avtale.

Nei. Når dere har godkjent utkastet og vi har startet produksjonen, kan vi ikke lenger endre eller kansellere. Dette gjelder alt – logoer, navn, antall og størrelser. Så dobbeltsjekk nøye før dere godkjenner!

Se størrelsesguiden (mål i cm) på produktsiden – klikk «Størrelsesguide». Vi anbefaler å måle et plagg du allerede har som passer godt og sammenligne med våre mål. Størrelsesguide

Se størrelsesguiden (mål i cm) på produktsiden – klikk «Størrelsesguide».

Se størrelsesguiden (mål i cm) på produktsiden – klikk «Størrelsesguide».

Bandana: 55cm x 55cm (one size fits all)

Ja – lagervarer uten trykk kan returneres innen 14 dager etter mottak (angrerettloven). Varen må være ubrukt med merkelapper på, og du dekker returfrakten. Plagg med personlig trykk (navn, logo, gruppe) er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres eller byttes, med mindre det er en feil eller mangel.

Gi oss beskjed på kontakt@russeoutfit.no innen 14 dager etter at du mottok varen, og send den tilbake innen 14 nye dager. Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi fikk beskjed. Angrerettskjema og full fremgangsmåte finner du her: Angrerett og retur

Kontakt oss med ordrenummer og bilder – vi fikser ny vare, nytt trykk eller annen løsning så raskt som mulig, og dekker returfrakten. Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder i 2 år, også for plagg med trykk.

Ja. Fra 5 plagg i samme bestilling – med eller uten trykk – får dere 10 %, fra 10 plagg 15 % og fra 20 plagg 20 %. Tilbehør teller ikke. Rabatten trekkes automatisk i kassen. Rabatter kombineres ikke; den beste gjelder.

Bruk vår størrelsesguide og en enkel Google-liste per medlem. Vi kan også gi mal. Slik bestiller dere · Størrelsesguide

Vask plagget vrengt på 30°C med lignende farger. Bruk skånsomt program og mildt vaskemiddel, men hopp over tøymykneren. Unngå tørketrommel, og ikke stryk direkte på trykket. Om produksjonen

Meld dere på kundeklubben på nettsiden. Medlemmer får tidlig tilgang til dropp, eksklusive rabatter og nyttige guider.

Send e-post til kontakt@russeoutfit.no eller ring +47 21 38 66 13 (hverdager 09–16). Legg ved ordrenummer og bilder ved reklamasjon.

Vi svarer innen 1–2 virkedager.