Angrerett og retur
Som forbruker har du 14 dagers angrerett på lagervarer uten trykk. Her ser du hvordan du går fram – og hva som gjelder for plagg med personlig trykk.
14 dagers angrerett på lagervarer
Angrefristen er 14 dager fra du (eller den du har oppnevnt) mottok varen. Ved flere leveranser i samme bestilling løper fristen fra siste vare er mottatt. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Varen kan være prøvd slik du ville gjort i butikk, men skal være ubrukt og uvasket, med merkelapper på. Har varen mistet verdi fordi den er brukt utover dette, kan vi trekke fra verditapet.
Unntak: varer med personlig trykk
Angreretten gjelder ikke varer som er «fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg» (angrerettloven § 22 bokstav e). Plagg, bandanaer, patches og klistremerker med navn, logo, gruppe eller annet design du selv har valgt, kan derfor ikke angres, returneres eller byttes etter at du har godkjent designet. Feil og mangler dekkes fortsatt av reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven – ta kontakt, så løser vi det.
Slik angrer du
- Gi oss beskjed innen fristen: send e-post til kontakt@russeoutfit.no med ordrenummer, eller fyll ut skjemaet under og legg det ved.
- Send varen tilbake til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed. Pakk den godt inn og ta vare på sporingsnummeret. Du dekker returfrakten selv, med mindre annet er avtalt.
- Vi betaler tilbake kjøpesummen inkludert standardfrakt (ikke merkostnad for ekspress) senest 14 dager etter at vi har fått beskjed – vi kan vente til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene går tilbake til samme betalingsmiddel.
Bytte størrelse?
Legg inn en ny bestilling på riktig størrelse og returner det første plagget innen angrefristen – da slipper du å vente. Plagg med personlig trykk kan ikke byttes; bruk størrelsesguiden før du godkjenner designet.
Returadresse
Webkompaniet AS (RusseOutfit)
Akershusstranda 15, Skur 35, 0150 Oslo
kontakt@russeoutfit.no
Angrerettskjema
Dette skjemaet er basert på det standardiserte skjemaet fastsatt av Barne- og familiedepartementet. Fyll ut, skriv ut (eller kopier teksten) og send til oss på e-post eller sammen med varen. Du kan også bare sende oss en tydelig e-post – skjemaet er ikke påkrevd.
Til: Webkompaniet AS (RusseOutfit), Akershusstranda 15, Skur 35, 0150 Oslo, kontakt@russeoutfit.no
Jeg/vi meddeler herved at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:
Feil eller mangel ved varen?
Reklamasjon er noe annet enn angrerett og gjelder også for varer med trykk. Les mer i salgsvilkårene punkt 8.
Tilbake til salgsvilkårene · Sist oppdatert 16. august 2026